Sobre nosotros

Preguntas frecuentes

P: ¿Dónde está ubicada la fábrica? ¿A qué distancia está del puerto/aeropuerto?

→R: La fábrica está ubicada en la ciudad de Dongguan, provincia de Guangdong, China, con transporte conveniente:

- A unos 50 kilómetros del aeropuerto de Shenzhen (1 hora en coche)

- A unos 90 kilómetros del aeropuerto Guangzhou Baiyun (2 horas en coche)

→Se puede proporcionar un mapa de ubicación para ayudar a los clientes a inspeccionar la fábrica en el sitio

P: ¿Es usted una fábrica o una empresa comercial?

→ R: La fábrica tiene su propio equipo técnico de I+D, especializado en la fabricación de maquinaria de plástico, y tiene 20 años de experiencia en producción, proporcionando control total del proceso desde I+D, producción hasta pruebas para eliminar los riesgos de calidad del OEM.

P: ¿Cuál es la escala de la fábrica? ¿Cuantos trabajadores hay? *

→ R: La fábrica tiene una superficie de 5000 metros cuadrados, cuenta con 50 empleados (incluidos 5 ingenieros técnicos), una capacidad de producción mensual de 500 unidades y ha proporcionado equipos automatizados de alta calidad para clientes en 150 países.

Productos e industrias

P: ¿Cuáles son las principales maquinarias y equipos de plástico que se producen? *

Proporcionar equipos auxiliares de plástico automatizados para la industria profesional de moldeo por soplado, extrusión y moldeo por inyección y granulación.

→ R: Centrarse en cinco tipos principales de equipos:

✅ Mezclado y dosificación de materia prima (mezclador vertical/mezclador horizontal/pesaje y envasado)

✅ Secador de plástico (deshumidificación/aire caliente)

✅ Mezclador de colores (volumétrico/ingrávido)

✅ Enfriadora industrial (refrigeración por aire/refrigeración por agua)

✅ Sistema de alimentación automático (alimentación central/máquina única)

✅ Línea de producción de reciclaje de trituradoras (trituradora, trituradora, trituración silenciosa)

→ Proporcione una lista de modelos de equipos (descarga del sitio web oficial).

P: ¿Para qué industrias es adecuado el equipo?

→A: Cubriendo granulación, moldeo por inyección, extrusión, soplado de botellas, industria de reciclaje de residuos de plástico,

Incluyendo: piezas de automóviles, embalajes médicos, carcasas electrónicas, artículos de primera necesidad, materiales de construcción, electrodomésticos, alimentos, industria química y otros campos, se pueden personalizar según las necesidades de la industria (como secadores sin polvo de grado médico, mezcladores de color antiestáticos)

Agencia y Cooperación

P: ¿Hay algún agente en nuestro país (como India/México)?

→ R: Actualmente en su país, nuestra sede central de China lo opera temporalmente y directamente para garantizar ventajas de precios y una cooperación abierta entre agencias. Si hay un agente en su área, le recomendaremos el proveedor de servicios más cercano.

P: ¿Cómo convertirse en su agente? *

→A:Proceso de cooperación de la agencia:

①Enviar calificaciones de la empresa y plan de mercado→ ②Enviar acuerdo de agencia después de la evaluación→ ③Capacitación del producto + paquete de información técnica→ ④Descuento del primer pedido + reembolso anual→Contacte con yangmin@gx-plasticmachinery.com para obtener más detalles

Pedidos y Logística

P: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido? **

→ R: Modelo estándar **MOQ=1 unidad, modelo personalizado MOQ=1 unidad, admite pedidos mixtos de múltiples modelos.

P: ¿Cuántas formas de transporte hay? ¿Se puede entregar en almacenes designados en China (como Shenzhen/Zhejiang/Guangzhou/Shanghai)?

→R: ¡Sí! Proporcionamos:

- Recogida de fábrica Exw Donongguan

- Entrega FOB en el puerto de Shenzhen

- Almacén chino designado por DDP (incluidos flete y seguro) → Se debe proporcionar la dirección del almacén para calcular el flete.

P: ¿Cómo empaquetar el equipo para evitar daños?

→R:

1. Envío LCL:

Exterior de la caja de madera para fumigación (estándar IPPC) → Proporcione fotos/vídeos del embalaje para confirmar antes del envío.

→2.: Envío FCL:

No es necesario empaquetar el equipo y se carga directamente en el gabinete. Lo ataremos y arreglaremos para garantizar un transporte seguro a su país.

P: ¿Cómo transportar a mi país?

→A: Elección flexible según la demanda:

- Transporte marítimo (contenedor completo FCL/menos de contenedor LCL) → servicio puerta a puerta

- Transporte aéreo (adecuado para pedidos urgentes, artículos pequeños) → entrega directa de 3 a 7 días

- Transporte terrestre (línea dedicada al cliente del sudeste asiático) → Proporcionar número de seguimiento logístico completo.

Generalmente, el transporte marítimo es la primera opción.

Transacción y posventa.

P: ¿Cuáles son los métodos de pago? **

→R: Seguridad y cumplimiento, soporte:

- T/T: depósito del 50% + saldo del 50% pagado antes del envío

P: ¿Cuánto dura el plazo de entrega estándar? *

→R: Hay modelos convencionales en stock.

Equipo personalizado: (después de recibir el depósito), 20-45 días. Los pedidos urgentes pueden acortar el tiempo (deben confirmarse según el contenido de la comunicación).

P: ¿Cuánto dura el período de garantía? ¿En qué casos no cubre la garantía?

→R:

- 1 año de garantía de 365 días para toda la máquina (si se requieren accesorios, solo están disponibles direcciones nacionales)

- No hay garantía por daños provocados por el hombre, modificaciones no autorizadas y desastres naturales. Las piezas de repuesto se suministran a precio de coste de por vida.

P: ¿Cómo es la velocidad de respuesta posventa?

→A: Sistema de respuesta de tres niveles:

El diagnóstico remoto se proporciona dentro de las 24 horas **→La falla del software se resuelve dentro de las 72 horas *→Las piezas de repuesto se envían dentro de los 7 días (se da prioridad a los almacenes en el extranjero).

Apoyo técnico

P: ¿Es complicada la instalación? ¿Necesitas profesionales?

→A: Instalación simplificada en tres pasos:

①Proporciona vídeo de instalación de alta definición + manual en inglés.

②Guía de conexión de video gratuita (la zona horaria cubre sus horas de trabajo)

③Si la línea de producción es más complicada, puede elegir el servicio de instalación en el sitio (la tarifa de la visa de ingeniero + los gastos de viaje se calculan por separado).

P: ¿Se pueden enviar ingenieros a nuestra empresa para su instalación? ¿Quién correrá con el costo?

→R: ¡Admite envío global! El costo incluye:

- Gasto real**: pasajes aéreos + visa + alimentación y alojamiento + costos laborales

Fuerza de fábrica

P: ¿Cuánto tiempo lleva en este negocio?

→ R: Fundada en [2015], con 20 años de experiencia en la industria, prestando servicios a decenas de miles de empresas y cuenta con tecnología y servicios maduros y estables.

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